Smar­te Tech­no­lo­gie trifft auf Open Da­ta

Drei auf einen Streich: Mit der neu gelaunchten Website reiseland-niedersachsen.de, dem KI-basierten Reiseassistenten und der Progressive Web App (PWA) „Entdecke Niedersachsen“ steht das gesamte touristische Angebot des Landes ab sofort digital gebündelt und gleichzeitig individualisiert darstellbar bereit. Die TourismusMarketing Niedersachsen (TMN) präsentiert so eine innovative und interaktive Plattform, die unkompliziertes und komfortables Reisen erlaubt.

"Mit der Kombination aus Open Data, intelligenter KI und modernster Web-Technologie schaffen wir eine zukunftsweisende Lösung für das digitale Reisen in Niedersachsen. Die neuen Tools bieten nicht nur Inspiration, sondern smarte, präzise und intuitive Unterstützung für Gäste und Einheimische gleichermaßen," so Meike Zumbrock, Geschäftsführerin der TMN.

Relaunch reiseland-niedersachsen.de
Die neue Website setzt dabei gezielt auf den inspirativen Part der Customer Journey und führt Nutzer mit relevanten Inhalten und einer durchdachten Gestaltung direkt zur Reiseplanung. Die Website erscheint in einem neuen und markenkonformen Design und bietet Inhalte mit einem Fokus auf Filme und Bilder. Zu den Neuerungen zählen ein Video-Header sowie gestraffte Inhalte, die eine optimierte Nutzererfahrung gewährleisten. Um zusätzlich ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, wurden Leitprodukte gezielt nach den Bedürfnissen der Zielgruppen ausgewählt. Darüber hinaus wird die Website auch in Leichter Sprache ausgespielt und ist somit barrierefrei nutzbar.

Aber auch für die regionalen Touristiker bietet der neue Webauftritt Vorteile: Dank der direkten Anbindung an den Niedersachsen Hub werden aktuelle und informative Daten automatisch ausgespielt, die diese bei sich vor Ort eigenständig einpflegen und verwalten. So minimiert sich für die Beteiligten deutlich der Aufwand, um mit ihren Inhalten auf dem Reiseland-Portal präsent zu sein. Dabei ist es wichtig, dass die Partner ihre Inhalte stets aktuell halten, um eine hohe Qualität und Relevanz der bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.

„Entdecke Niedersachsen“: komplette Tourismuswelt auf einen Blick
Hybride Websites, die Eigenschaften klassischer Smartphone Apps aufweisen aber über einen Browser aufgerufen werden, werden als PWAs bezeichnet. Eine solche Anwendung ist das neue „Entdecke Niedersachsen“ (entdecke-nds.de), das Nutzer von der Inspiration bis hin zur fundierten Information über ihr Reiseziel führt. Sie präsentiert die vielseitigen touristischen Angebote Niedersachsens und bietet daher die
perfekte Ergänzung zu reiseland-niedersachsen.de – ob Points of Interest (POI), Touren, Gastgeber, Gastronomie oder aktuelle Events. Alle ausgespielten Inhalte stammen aus dem Niedersachsen Hub und werden als Open Data bereitgestellt. Mit rund 20.000 Datensätzen bildet die Plattform nicht nur eine zentrale Informationsquelle für Reisende, sondern auch für Einheimische.

Ein besonderer Fokus liegt dabei auf nutzerfreundlicher und personalisierter Darstellung: Dank der Integration eines intelligenten Chatbots, dem „Digitalen Reiseassistenten“, erhalten Reisende präzise Empfehlungen auf ihre Anfragen – bei Bedarf mehrsprachig auf Deutsch, Englisch, Niederländisch oder Dänisch.

Digitaler Reiseassistent: KI-gestützte Reiseplanung auf neuem Niveau
Basierend auf aktuellen Large Language Models unterstützt der neue digitale Reiseassistent Nutzer individuell bei der Planung vor und während ihrer Reise. Der KI-gestützte Chatbot ist in die PWA eingebunden und leitet Nutzer durch die Vielzahl an Daten. Dabei geht er einen Schritt weiter: Er analysiert die Anfragen der Nutzer, bietet alternative Vorschläge, wenn Daten fehlen, und gibt dynamische Empfehlungen auf Grundlage aktueller Wetterbedingungen. Sein einzigartiger Vorteil ist dabei die natürlichsprachige, dialogbasierte Interaktion. Der Assistent versteht unterschiedliche Formulierungen, verzeiht Tippfehler und sorgt für eine intuitive Nutzererfahrung.

Kontinuierliche Optimierung
Die übersichtliche Darstellung aller Regionen und Themen in Niedersachsen ist ein zentrales Anliegen des Projekts. Vor allem in der Bereitstellung und Qualitätssicherung der Daten im Niedersachsen Hub seitens der Regionen liegt eine besondere Herausforderung. Aber auch der große Vorteil, denn je mehr Daten als Open Data verfügbar sind, desto umfassender und vor allem leistungsfähiger wird das digitale Angebot.